Consideraciones:
Al intentar solicitar el CAE para una Nota de Débito (ND), el sistema no permite completar el proceso correctamente.
Durante la validación, se observa que:
- la Nota de Débito no está asociada a ninguna factura;
- sin embargo, la opción de asociación de comprobantes aparece como inelegible o deshabilitada en las herramientas del sistema.
Esto impide vincular la ND con un comprobante y avanzar con la solicitud del CAE.
Proceso:
El problema se origina porque la Nota de Débito fue dada de alta como un comprobante asociado a un período.
Cuando se crea bajo esta modalidad:
- el sistema la vincula a un período fiscal;
- y no permite su asociación posterior a un comprobante (como una factura).
Por este motivo, la opción de asociación aparece deshabilitada.
Para corregir el comportamiento, se debe:
- Eliminar la Nota de Débito existente.
- Crear nuevamente la ND.
- Durante la creación, asegurarse de NO seleccionar la opción de “asociada a un período”.
- Guardar el comprobante correctamente asociado según corresponda.
Luego de recrear la Nota de Débito correctamente:
- el sistema permitirá asociar la ND a la factura correspondiente;
- la opción de asociación de comprobantes estará habilitada;
- se podrá solicitar el CAE sin inconvenientes.
Antes de emitir una Nota de Débito, verificar el tipo de alta seleccionado, ya que la elección de “asociada a período” modifica el comportamiento del comprobante e impide su vinculación posterior con facturas.
