Con el objetivo de optimizar los tiempos de respuesta a consultas, a partir del 1 de junio del 2020 nuestra página de soporte AdvertMind HelpDesk se convertirá en el único canal disponible para el envío de tickets.

Aquí te presentamos todos los beneficios que tiene esta plataforma:

• Asignación de prioridades: al momento de crear un ticket, podrás asignarle la prioridad acorde a tu necesidad.
• Acceso a Preguntas Frecuentes y Foro: podrás encontrar una rápida respuesta a tus consultas más comunes ingresando en nuestra sección de FAQs. Próximamente estaremos habilitando un foro.
• Estado de los Tickets: dentro de la plataforma podrás visualizar en tiempo real el estado de todos tus tickets.
• Empresa de origen: en un contexto MultiEmpresa, podrás indicar a qué agencia corresponde cada ticket, obteniendo una resolución más eficiente.

• Historial de Tickets creados.

• Podrás crear un Usuario Supervisor que tendrá visibilidad sobre todos los tickets de la empresa o grupo.

¡Ingresá en helpdesk.advertmind.com y aprovechá todas las herramientas que AdvertMind tiene a tu disposición!