Consideraciones
Recordemos en dónde aplica dicha situación y qué se debe tener en cuenta:
- Solo aplica para la Planificación de Radio y TV
- Se debe disponer del servicio que provee audiencia y control de aviso. Debe estar configurado a través de Proveedor Externo y debe tener habilitado el acceso por intermedio de Usuario para Sistemas Externos.
- Debe ser generado a través de un Rankeo de Medios el cual tiene asociados los Tarifarios y Contratos de Compra de Medios.
- Se debe Ordenar y una vez que se emite las órdenes debe efectuarse el Control de Avisos.
- Efectuar la post-evaluación desde el Plan.
- Que la información que se envía al proveedor del servicio corresponda a la fecha que se esta controlando.
- Por último, los Programas no deben cargarse manualmente ni asignarles las tarifas manualmente, ya que el sistema no puede efectuar la actualización en forma automática con las post-evaluación.
Vemos unos ejemplos
- Se ingresó la tarifa manualmente, pero en este caso vemos que al efectuar la post-evaluación da un cartel que nos indica que a algunos ítems no se les puede modificar la tarifa.
Una razón muy frecuente por la que no se puede actualizar las tarifas a través de la opción de "Actualizar Tarifas según Rating Post", es porque los ítems asociados a estos canales tienen asignada una Tarifa Manual. Esto se puede verificar dentro de la solapa "Detalle", en la columna "Tarifario".
Para que se pueda realizar este proceso, los ítems deben tener asignados un tarifario con tipo de tarifa CPP, que es en la que toma en cuenta el rating para su cálculo.
- ¿Qué pasa si no se habilitó el usuario? se expone un ejemplo donde se envía un mensaje informativo.
Para poder solucionarlo hay que ingresar a la opción Usuarios para Sistemas Externos
Luego seleccionamos el Proveedor y el Usuario para habilitar el uso de tomar datos de audiencia.
- No hay información disponible
Cuando se presente este error, hay que tener en cuenta lo siguiente:
- El plan puede tener un aviso con fecha del día anterior al que controlaron, al hacer la post-evaluación, ese aviso se envía, pero TVData todavía no tiene información del rating real, por eso muestra el mensaje.
- Si con ese aviso se estaban enviando avisos de días anteriores, no hace la post-evaluación, porque esta última procesa todo junto, no puede procesar el de aviso del día anterior (que no tiene información del rating real) y no procesa ningún aviso.