Consideraciones:
Si la agencia maneja grupos de atención, el mensaje aparece cuando el cliente tiene varios productos y no se le asigna un grupo de atención.
Proceso:
Revisar si el usuario tiene asignado grupos de atención.
Consultar el grupo de atención y validar que el cliente y el producto estén asignados al grupo.
Confirmar que el usuario aparezca como miembro.
Opciones que pueden ser de interés:
¿Como generar grupos de atención?
¿Por qué no puedo aprobar un Plan si tengo permisos?