Consideraciones:
En la pantalla de Configuraciones especiales, hay una serie de configuraciones que se pueden o no utilizar en el sistema, según sea el país, tipo de agencia, etc. Por esto, cabe la posibilidad de que existan configuraciones que se pueden visualizar y que no se le permiten a los usuarios concurrentes activar o desactivar sin intervención del soporte o el área de implementaciones.
Proceso:
Para el caso puntual de la configuración especial llamada "Usa Doble Contrato", el sistema la mantiene visible pero inactiva para poder ser cambiada por el usuario.
¿Como se debera proceder? Para este tipo de casos es necesario exista un incidente de modificación para poder enviar un paquete por medio de nuestro UPDATE, el mismo actualizará el estado de la función a TRUE (ACTIVA). A partir de ese momento el cliente tendrá la posibilidad de usar la funcionalidad en producción.
Para el ambiente DEV (PRUEBAS), se puede activar con ayuda del soporte de atención a clientes, con la finalidad de que el cliente pueda hacer validaciones o conocer la funcionalidad. Pero, una vez lograda esta etapa, deberá realizarse a través de incidente de modificación.
