Consideraciones:

Si al intentar exportar tus órdenes de pago visualizas la alerta: "El campo Company Entry Descr. debe tener 10 caracteres", no te preocupes, es un tema de configuración de longitud de caracteres.


Proceso:

A continuación, te indicamos los pasos para solventarlo rápidamente:



Pasos para la configuración:


  1. Acceder a la pestaña correspondiente: en la ventana de Exportación de Órdenes de Pago, dirígete a la solapa superior derecha llamada "Cta Bancaria".
  2. Localizar el campo de descripción: identifica el campo destinado al nombre de la compañía (Company Entry Descr.).
  3. Ajustar el contenido: asegúrate de que el texto ingresado tenga exactamente 10 caracteres (puedes completar con espacios o abreviar según corresponda para cumplir con el estándar bancario).
  4. Guardar cambios: haz clic en el botón "Grabar" (o el icono de disco) para asegurar que la nueva configuración se almacene correctamente.




Resultado esperado:


Al realizar este ajuste, el sistema validará correctamente la estructura requerida por Citibank, eliminará la alerta y te permitirá generar el archivo para el banco de manera exitosa.

Nota: mantener la longitud exacta de 10 caracteres es un requisito fiscal y técnico para el formato ACH en Puerto Rico.