Consideraciones:

Al intentar registrar facturas para la entidad VML Perú desde el módulo "Control y Registración de Facturas Recibidas" El sistema impide completar el proceso tras hacer clic en "Grabar"Mostrando de manera sucesiva los siguientes errores:

  1. Primer mensaje: “Falta ingresar la Vida Útil del Bien Solicitud de Gastos”
  2. Segundo mensaje (en intentos posteriores): “No hay deudas por registrar Proveedor” .

El inconveniente persiste bloqueando el flujo operativo, a pesar de que los datos obligatorios del proveedor e importes se encuentran aparentemente bien diligenciados.


Causa Raíz

El problema se origina por una configuración incorrecta del concepto contable utilizado. Específicamente, el concepto tiene activa la opción de "Facturación Múltiple", lo cual oculta e impide la correcta lectura del campo obligatorio "Vida Útil" dentro de la Solicitud de Gastos original. Al no procesarse correctamente este parámetro de activo fijo/bien de uso, el flujo se rompe y el sistema desincroniza la deuda pendiente del proveedor.


Proceso:

Para solucionar este bloqueo de forma definitiva, se debe corregir la parametrización del concepto y actualizar la solicitud siguiendo este orden:

Paso 1: Corregir la parametrización del Concepto

  1. Ingrese al maestro de Conceptos en el sistema.
  2. Busque el código del concepto contable involucrado (ej. 332 - EQUIPOS DIVERSOS OTROS COSTOS)
  3. Ubique la casilla Facturación Múltiple.
  4. Cambie la opción marcando.
  5. Haga clic en Grabar para guardar el cambio de configuración.



Paso 2: Actualizar el flujo de la Orden y Solicitud

Debido a que la solicitud anterior arrastra el error de origen, es necesario refrescarla:

  1. Eliminar la Orden de Compra que se encuentra asociada a la factura que falló.
  2. Desaprobar la Solicitud de Gastos afectada para habilitar su edición.
  3. Ingrese a modificar la solicitud de gastos. Notará que ahora, al haber desactivado la opción múltiple, el campo Vida Útil en la pestaña Datos Contables aparecerá visible y reflejará correctamente el valor asignado para el bien de uso 
  4. Vuelva a aprobar la solicitud y procese la Orden de Compra de manera habitual.

Una vez realizados estos pasos, intente nuevamente el registro desde el módulo de Control y Registración de Facturas Recibidas. El sistema permitirá grabar el documento sin alertas de bloqueo