Consideraciones:
Al exportar un plan de Radio o TV a Excel desde Planificación, los valores obtenidos pueden no coincidir con los del plan.
Generalmente, este inconveniente se debe a que la plantilla MP4 utilizada para la exportación se encuentra dañada o contiene información incorrecta.
Proceso:
1. Ingrese a Maestros de medios.
2. Verifique el código del tipo de medio correspondiente al plan que desea exportar.
3. Localice la plantilla de Excel correspondiente al tipo de medio en la carpeta: \Files\Archivos\
4. Abra la plantilla y verifique que no contenga valores cargados en las celdas destinadas a la exportación.
Ejemplo:
Si la plantilla contiene una o varias filas con datos, significa que el archivo está dañado o corrupto.
En ese caso, deberá reportarse el incidente al equipo de Mantenimiento MP4 para que realice la corrección o reemplace la plantilla.