Consideraciones: 

  • Una nota de crédito manual nunca anula por sí sola una factura de cliente.
  • Solo aplica la reversión contable.
  • Genera un crédito a favor del cliente.
  • Puede utilizarse para descontar el importe en una futura cobranza.
  • Normalmente se genera para aplicar cobros parciales.
  • Puede anular únicamente el saldo impago de una factura, pero no la factura en sí.


Proceso:

  1. Desde Consulta de facturas de clientes, consulte la nota de crédito.
  2. Si la nota de crédito aparece con saldo impago, significa que se trata de una nota de crédito manual.
  3. En la solapa Otros datos no se muestra relación con la factura.
  4. Si la nota de crédito no tiene saldo impago, verifique en Recibos que tenga aplicado un ajuste al cliente.