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Estimados Clientes:


Queremos contarles que, a partir del 1 de mayo, estaremos centralizando la gestión de todas las solicitudes de soporte a través de este portal.


Este cambio nos permitirá darles un seguimiento más ágil y ordenado a sus requerimientos y acompañarlos de forma más eficiente.


Los temas administrativos podrán continuar gestionándose por teléfono a través de los canales habituales.


Si tienen dudas o necesitan ayuda para utilizar el portal, no duden en escribirnos.


Muchas gracias por su colaboración.

Medios

Planificación de Medios

¿Cuáles son los filtros más importantes en el Reporte Dinámico?
¿Para qué sirve la facturación inicial-final?
¿Por qué al consultar un plan aparece "El usuario logueado no tiene acceso al comprobante"?
¿Por qué al eliminar una orden, indica que existe un control y no son avisos monitoreados?
¿Por que al exportar a Excel el dinámico de medios, aparece mensaje que no se puede utlizar un objeto?
¿Por qué al exportar a Excel en planificación Radio y TV los valores no coinciden con el plan?
¿Por qué al exportar orden con Azteca aparece el mensaje que dice que la zona del target aparece vacía?
¿Por qué al exportar una Orden de Publicidad no veo el texto de la descripción?
¿Por qué al imprimir orden MP4 las fechas entre impresión y pantalla no coinciden?
¿Por qué al ordenar con Azteca, informa que existen días pautados fuera de la sincronización?
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En el siguiente link puede usted consultar los Términos y Condiciones de la Licencia de Uso, y los distintos Anexos.
También puede acceder a los Términos y Condiciones a través de la aplicación, ingresando a Opciones -> Licencia de Uso -> Condiciones Comerciales Generales.
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