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Actualización sobre canales de contacto

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Estimados Clientes:


Queremos contarles que, a partir del 1 de mayo, estaremos centralizando la gestión de todas las solicitudes de soporte a través de este portal.


Este cambio nos permitirá darles un seguimiento más ágil y ordenado a sus requerimientos y acompañarlos de forma más eficiente.


Los temas administrativos podrán continuar gestionándose por teléfono a través de los canales habituales.


Si tienen dudas o necesitan ayuda para utilizar el portal, no duden en escribirnos.


Muchas gracias por su colaboración.

Medios

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¿Qué hago si no respeta el % de Servicio de Agencia en el producto?
¿Qué me falta para poder generar el rankeo?
¿Qué me puede faltar para que me genere la Taxonomía correctamente?
¿Qué pasa si se restringen los tipos de cálculo de digital?
¿Qué puedo revisar ante el error "... must be greater than or equal to 1"?
¿Qué revisar cuando da el error 'No se pueden eliminar las órdenes. Alguna de ellas tiene valores reales cargados'?'
¿Qué se debe tomar en cuenta para la aprobación de Planes Digitales?
¿Se puede asociar el producto en un plan?
¿Se puede cambiar el proveedor de una Orden de Medios facturada al cliente?
¿Se puede ingresar un proveedor como Broker? (Intermediario o real)
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Estimado cliente,
En el siguiente link puede usted consultar los Términos y Condiciones de la Licencia de Uso, y los distintos Anexos.
También puede acceder a los Términos y Condiciones a través de la aplicación, ingresando a Opciones -> Licencia de Uso -> Condiciones Comerciales Generales.
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